Conditions de remboursement

Les Femmes Capitaines accordent une attention particulière à la qualité de chaque création et à la préparation des commandes.

Retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Les articles doivent être retournés :

• dans leur état d’origine,
• non utilisés,
• soigneusement emballés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Produits non remboursables

Les produits personnalisés, les éditions limitées abîmées après réception, ainsi que les cartes cadeaux ne peuvent pas être remboursés.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou si une erreur s’est glissée dans votre colis, merci de nous contacter rapidement via la page Contact en joignant des photos du produit concerné.

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution adaptée.

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Les délais peuvent varier selon votre établissement bancaire.